高校场馆“卓越绩效”管理测评体系研究

成都体育学院学报 ›› 2014, Vol. 40 ›› Issue (3): 85-90.

高校场馆“卓越绩效”管理测评体系研究

孙二娟^¹, 钟秉枢^²

1.北京体育大学场馆管理处, 北京 100084;
2.首都体育学院校办公室, 北京 100191

收稿日期:2014-05-04 修回日期:2014-05-04 出版日期:2014-03-20 发布日期:2014-05-09
作者简介:孙二娟(1982-), 女, 江苏连云港人, 博士, 主要研究方向:体育管理学。

Management Assessment System of "Excellent Performance" of Sports Venues in Universities

SUN Er-juan^¹ , ZHONG Bing-shu^²

1. Beijing Sport University, Beijing 100084;2. Capital University of Physical Education and Sports, Beijing 100191

Received:2014-05-04 Revised:2014-05-04 Online:2014-03-20 Published:2014-05-09

摘要/Abstract

摘要： 文章以提高高校体育场馆管理水平为目标, 运用文献资料法、访谈法、问卷调查法、因素分析法, 对高校体育场馆“卓越绩效”管理测评体系进行研究。场馆组织卓越绩效管理评价指标体系由领导、战略计划、关注学生、测量分析与改进、资源、过程管理、绩效管理7个一级指标、19个二级指标、61个三级指标构成。通过对6所高校29份调研数据的分析, 得出场馆“卓越绩效”管理应构建质量系统、以“顾客”满意为基础、过程和结果并重、基于事实、立足发展。

关键词: 场馆, 卓越绩效, 管理, 测评

Abstract: With the main goal to improve management level of sports venues in colleges and universities, this paper adopts the methods of literature review, interview, questionnaire and factor analysis to research the management assessment system on "excellent performance" of sports venues in colleges and universities in China. Based on the analysis of the data of twenty-nine samples from six universities, the paper concludes that in the "excellent performance" management quality system should be constructed based on the philosophy of "customer satisfaction" with the process and results being equally emphasized. The excellent performance index evaluation system contains seven level-1 indexes including leadership, strategic plan, focus on students, measurement analysis and improvement, resources, process management, performance management, and nineteen level-2 indexes as well as sixty-one level-3 indexes.

Key words: sports venues, excellent performance, management, assessment

中图分类号:

G807.4

孙二娟, 钟秉枢. 高校场馆“卓越绩效”管理测评体系研究[J]. 成都体育学院学报, 2014, 40(3): 85-90.

SUN Er-juan , ZHONG Bing-shu. Management Assessment System of "Excellent Performance" of Sports Venues in Universities[J]. , 2014, 40(3): 85-90.

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